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DÚVIDAS FREQUENTES
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MEU PERFIL
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PEDIDO
- EM QUANTO TEMPO O PEDIDO É APROVADO?
- POSSO ALTERAR MEU PEDIDO?
- POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?
- POSSO ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA?
- COMO ACOMPANHAR O STATUS DA MINHA COMPRA?
- COMO LOCALIZAR A NOTA FISCAL DA MINHA COMPRA?
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PAGAMENTO
- QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO SÃO ACEITAS?
- QUAIS SÃO AS CONDIÇÕES DE PARCELAMENTO?
- POSSO PAGAR COM DOIS CARTÕES DIFERENTES?
- COMO FUNCIONA O ESTORNO?
- COMO USAR O CÓDIGO DE PRIMEIRA COMPRA OU DE VENDEDOR?
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ENTREGA
- COMO CALCULAR O FRETE E PRAZO DE ENTREGA?
- POSSO ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA?
- POSSO ENVIAR MEU PEDIDO PARA FORA DO PAÍS?
- TIVE PROBLEMA COM A ENTREGA, O QUE FAZER?
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TROCA E DEVOLUÇÃO
- COMO É A POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO?
- COMO TROCAR MEU PEDIDO?
- COMO DEVOLVER MEU PEDIDO?
- PRODUTOS EM PROMOÇÃO PODEM SER TROCADOS OU DEVOLVIDOS?
- POSSO DEVOLVER UMA COMPRA REALIZADA EM LOJA FÍSICA?
- POSSO TROCAR MEU PEDIDO NA LOJA FÍSICA?
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PRODUTO
- COMO DESCOBRIR MEU TAMANHO?
- COMO REMOVER A COLA DO PROTETOR HIGIÊNICO?
- O QUE SIGNIFICAM OS SÍMBOLOS NA ETIQUETA DE CUIDADOS?
- MEU PRODUTO ESTÁ COM DEFEITO, O QUE FAÇO?
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OUTROS
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